编者按：浙江省各地的代销者、销售员他们勤劳踏实，在实体店的方寸之地巧花心思，周到服务，得到购彩者们的肯定，所经营的实体店也销量喜人。他们究竟是怎么做到的呢？我们特开设【实体店谈经营】栏目，听听他们的经验之谈。
“我想做到让每一位来我这儿的顾客，都有宾至如归的感受……”
虽然芦国华的这家体彩实体店去年8月才开业，但是本着顾客至上的原则“吸粉无数”。芦国华常常挂在嘴边的一句话就是，“第一印象很重要，要以笑脸迎接每一个来店的顾客。”
芦国华开这个实体店本身就是兴趣使然。因为自己也是一名购彩者，在没有开实体店的时候，就对体彩大乐透、“排列3”“排列5”这些数字游戏玩法比较感兴趣。所以开店后，也是“主攻”这些。
“对于大乐透的选号，主要是先确定好几个比较看好的号码，我喜欢复式的方式购彩，有时候大家坐在一起分析时，我们就多选几个号码，一起投注。”芦国华介绍道。
人多了，想法肯定也多，芦国华觉得“01 05”这期肯定会出，其他购彩者觉得会开出连号“11 12 ”。很难取舍的时候，就会把这些全部选上。芦国华印象最深刻的一件事是开业8个月的时候，就有购彩者在店里喜中大乐透二等奖，虽然和头奖只差一个数字，但这样的幸运让店里喜气洋洋。
“数字是比较奥妙的，尤其是根据走势图来判断。正如我所说，大乐透我采用的是选择固定几个号，再加上集思广益来最终确定号码。而对于‘排列3’‘排列5’，我采用的是九宫格方法，把号码用九宫格的形式填进去，时间久了，自然会找到其中的奥妙。这就是我喜欢体彩数字游戏玩法的原因。”
开业之初，芦国华就已经设想好，要留一个位置做成休息室，让每一个来到店里的购彩者，如果累了或是闲来无事，都可以休息一会，一起分享下，一起讨论下。“我把这个区域叫做vip休息室，每一个来到我店里的新朋友，老朋友，我都欢迎大家在休息室里坐坐。”
芦国华还准备了茶水、点心和水果，“店里销量高了，都是大家的支持，要让每个进店的购彩者都能感受到家的温暖。”就是这样热情待客、真诚服务，耐心回复，为他店里带来了高人气和高销量。
“等疫情彻底结束后，我准备召集爱好足球的购彩者一起看球、交流。我相信，只要真诚待人，并拥有扎实的销售基本功，大家自然而然会相信你，会来你的店里交流、购彩。”芦国华说道。
（陈素琴）
